Kebijakan Privasi

SBN By GMDP – “INTERNET PILIHAN KITA”

Terima kasih telah menggunakan layanan internet SBN By GMDP.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pelanggan dalam penggunaan layanan internet maupun website billing kami.

1. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan data pelanggan untuk keperluan administrasi, aktivasi layanan, dan peningkatan kualitas layanan.
Data yang kami kumpulkan dapat mencakup:

  • Nama lengkap pelanggan

  • Nomor telepon dan alamat email

  • Alamat pemasangan layanan

  • Nomor identitas (KTP/SIM, jika diperlukan)

  • Informasi teknis seperti alamat IP, perangkat, atau log koneksi saat menggunakan jaringan SBN By GMDP

  • Riwayat pembayaran dan tagihan pelanggan

Kami tidak meminta atau menyimpan data sensitif lain di luar kebutuhan layanan internet.

2. Penggunaan Informasi

Data pelanggan digunakan hanya untuk tujuan operasional layanan, antara lain:

  • Proses pendaftaran, aktivasi, dan perpanjangan layanan internet

  • Pembuatan dan pengelolaan tagihan

  • Komunikasi teknis atau informasi tagihan kepada pelanggan

  • Analisis performa jaringan untuk peningkatan layanan

  • Kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku

SBN By GMDP tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga dalam bentuk apa pun.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Seluruh data pelanggan disimpan di server sistem billing SBN By GMDP yang dilindungi oleh sistem keamanan jaringan dan akses terbatas.

  • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan seperti enkripsi, autentikasi, dan backup rutin untuk mencegah akses tidak sah.

  • Akses ke data pelanggan hanya diberikan kepada staf resmi SBN By GMDP untuk keperluan pelayanan dan dukungan teknis.

4. Pembagian Informasi

SBN By GMDP hanya akan membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga jika:

  • Diperlukan oleh peraturan hukum atau permintaan aparat berwenang;

  • Dibutuhkan untuk kepentingan teknis (misalnya integrasi sistem pembayaran online atau domain layanan);

  • Telah mendapatkan izin dari pelanggan secara langsung.

Kami memastikan setiap pihak ketiga yang bekerja sama memiliki standar keamanan data yang sepadan.

5. Cookie dan Data Aktivitas

Website billing SBN By GMDP dapat menggunakan cookie untuk:

  • Menyimpan sesi login pelanggan;

  • Meningkatkan pengalaman pengguna;

  • Menganalisis penggunaan halaman billing untuk optimasi sistem.

Pelanggan dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan memiliki hak untuk:

  • Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tersimpan;

  • Meminta informasi terkait data yang dimiliki oleh sistem billing;

  • Mengajukan penghapusan data pribadi setelah berhenti berlangganan, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Permintaan dapat dilakukan melalui kontak resmi layanan pelanggan SBN By GMDP.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

SBN By GMDP dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan sistem atau peraturan baru.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman resmi website billing atau kanal informasi pelanggan.